Ei melding til barneverntenesta er informasjon om at eit barn kan ha det vanskeleg. Det krevst ikkje at personen som melder saka, har observert det som meldinga refererer til, men vedkomande bør kunne identifisere kjelda til informasjonen. Eit rykte blir ikkje rekna som ei melding. Barneverntenesta skal:
- leggje bort meldinga dersom det er klart at ho byggjer på feil grunnlag.
- starte undersøking dersom det er rimeleg grunn til å tru at det er behov for hjelpetiltak.
- leggje bort meldinga dersom vilkåra i lova ikkje er oppfylte.
bjarne